Общи условия

1. Кой предоставя услугата

Услугата Minuvo („услугата“) се предоставя от МИНУВО ЕООД („ние“). Услугата се състои от приложение за Windows, което записва звука на срещи от вашия компютър, и уеб приложение, в което записите се обработват до транскрипт и записки, съхраняват се и се споделят.

С регистрацията на акаунт приемате тези условия. Ако използвате услугата от името на организация, декларирате, че имате право да я обвържете с тях.

2. Акаунт и работни пространства

За използване на услугата е нужен акаунт с валиден имейл адрес. Вие отговаряте за опазването на паролата си и за всичко, което се случва през вашия акаунт. Препоръчваме двуфакторно удостоверяване или passkey; и двете са налични в настройките.

Записите и записките се организират в работни пространства. Собственикът на работно пространство кани участници, определя ролите им, избира плана и настройките за данни. Участник вижда срещите в работните пространства, в които е поканен.

3. Какво получавате

Услугата обработва запис на среща до транскрипт с разделени говорители и записки в пет части: от предишния път, резюме, решения, задачи и отворени въпроси. Записките се пишат от езиков модел на базата на транскрипта, вашите бележки и речника на работното пространство. Те са помощно средство и не заместват вашата преценка: проверявайте решенията и задачите, преди да действате по тях, особено когато са с последствия за трети страни.

Услугата е направена за срещи на български език, в които може да се говори и английски. Среща на друг език не е предмет на услугата и резултатът от нея не е гарантиран.

4. Планове, часове и плащане

Услугата се предлага в планове, описани на страницата за цени. Всеки платен план включва брой часове записан говор на месец. Часовете се измерват по времето с говор в записа след обединяване на аудио пътеките, подновяват се на датата на абонамента и не се прехвърлят. В плана за екипи часовете на всички потребители са общи за работното пространство.

Когато часовете свършат, нови записи не се приемат до следващото подновяване. Собственикът на работното пространство може да добави блок допълнителни часове, който важи за текущия период и се подновява с него, или да включи доплащане на час. При доплащане всеки час над плана се фактурира по цената, посочена на страницата за цени, като отделен ред на следващата фактура.

Цените са в евро и показаната цена е крайната. Плащането е с карта чрез доставчика на платежни услуги Stripe. Фактурите, смяната на картата и прекратяването са в портала за плащане, достъпен от настройките на работното пространство. При годишен план се заплащат десет месеца за дванадесет.

Първото работно пространство на всеки потребител получава един час записан говор безплатно, еднократно.

5. Прекратяване и промени в плана

Можете да прекратите платения план по всяко време от портала за плащане. Планът остава активен до края на платения период, след което работното пространство преминава на безплатния план. Записките и речникът остават достъпни. Изтриването на среща не възстановява изразходваните за нея часове.

Можете да изтриете работно пространство или акаунта си от настройките. Изтриването е окончателно.

6. Вашите задължения при запис

Вие решавате какво да записвате и носите отговорност за това. В частност вие отговаряте да уведомите участниците в срещата, че тя се записва, и да имате правно основание за записа според приложимото право. Приложението не влиза в срещата като участник и не уведомява останалите от ваше име.

Не използвайте услугата за запис на разговори, в които нямате право да участвате, или за цели, забранени от закона.

7. Съдържание и права

Записите, транскриптите, бележките и записките са ваши. Ние не претендираме права върху тях и ги използваме само за да предоставим услугата, както е описано в Политиката за поверителност. Не използваме вашето съдържание за обучение на модели.

Софтуерът на услугата, включително приложението за Windows, е наша собственост и се предоставя за използване в рамките на услугата.

8. Наличност и промени

Полагаме разумни усилия услугата да е достъпна и обработката да приключва в разумен срок, но не гарантираме непрекъснатост. Обработката на среща може да се провали, например при лошо аудио или недостъпен доставчик; в такъв случай услугата показва причината и часовете за неуспешна обработка не се начисляват.

Можем да променяме услугата и тези условия. За съществени промени в условията ще ви уведомим по имейл преди да влязат в сила.

9. Отговорност

Услугата се предоставя „както е“. Доколкото приложимото право позволява, не отговаряме за пропуснати ползи или косвени вреди, произтичащи от използването на услугата, включително от грешки в транскрипта или записките. Нищо в тези условия не ограничава права, които потребителите имат по закон и които не могат да бъдат ограничени с договор.

10. Приложимо право

Приложимо е българското право. Спорове се решават от компетентния съд в България, освен ако императивна норма не предвижда друго.

11. Връзка с нас

Въпроси по тези условия: support@minuvo.io. Въпроси за лични данни: gdpr@minuvo.io.